取件時間

一、取件時間

到店寄件日(D)+五天後可到指定7-11全台各門市領取完洗物品。

例:週一送貨至7-11門店送洗,當週六可以到原店(或指定店)取回物品。

二、取件流程

  • 1. 洗滌物品D+5天即可回到客戶指定7-11門店。
  • 2. 到貨當天手機簡訊通知取貨。
  • 3. 憑寄貨單據或取貨簡訊到7-11門店準備取貨。
  • 4. 出示身分證明並付清洗滌費用(出貨單據和發票在貨物箱內)。
  • 5. 7-11門店服務員交付貨品,取貨完成。

三、逾時取貨

  • 1. 完洗物品送回7-11門店存放時間最多不得超過7天。未取物品逾期前將再以簡訊通知消費者儘快到店取貨。逾期(存放超過7天)仍未至門店領回者物品將送回工廠存放,恕不另行通知。
  • 2. 欲領取逾期未領物品,請打客服專線(電話號碼:02-2900-2336),物品可再送至消費者原送件店舖,但需加收物流處理費,每件酌收新台幣59元。所有逾期領取物品皆需至原店舖領取。

四、洗後服務

領取物品後若發現任何缺失,如:金額不正確、缺少物件、清洗不乾淨或物品清洗產生瑕疵等問題,請於貨到七日內與客服人員反應,未在時間內反應,將視同當次服務完成。