服務介紹

一、「名家洗滌」首創超商洗鞋。方便送洗、快速取件。先送洗後付款。

二、全省統一超商(7-11) 超過5500家 門市都可收送洗鞋服務。

三、超商送洗簡介:完整流程請參閱「如何送洗」

1.送洗寄件

消費者登入「名家洗滌」官網https://www.itrt.com.tw/id (電腦或手機均可),點選「線上送洗」後,照流程輸入待洗滌之物品;點選送洗鞋類品項和選擇洗滌的方式。確認後再選擇超商取貨之門市(原店取貨/他店取貨二選一);確認取件店名後,系統會發「寄件編號簡訊」到消費者手機;此簡訊有「超商送洗寄件編號」。憑此代號到7-11門市之i born 上;照超商送件流程操作。i born自動列印送貨小白單,將小白單黏貼在送洗包裹外,包裹要打包安全以免送洗過程壓壞物品。將送洗包裹交予門市服務人員,領取收據。完成超商送洗寄件。

2.完洗取件

消費者送洗D+5日後(D是送洗當天)會收到取件通知簡訊,消費者帶證件到指定回送之7-11門店,付款取貨。完成付款取貨。

四、服務據點

全省7-11統一超商 超過5500家24小時送洗最方便。

五、環保洗程、不傷鞋品、紫外線殺菌、臭氧除臭、奈米防水。

六、精美包裝。防塵套、鞋撐、內鞋盒、外紙箱,安全配送不壓損。

七、洗前鞋品健檢,客服雙向溝通。貼心安心。

八、取貨通知、逾時簡訊貼心提醒。顧客第一。

九、清潔養護項目:

  • (1).深層養護:深層洗滌 + 紫光殺菌 + 臭氧除臭 (三步驟全程到位)
  • (2).深層養護+奈米防水
  • (3).深層養護+全鞋補色還原
  • (4).深層養護+全鞋補色還原+奈米防水
  • (5).其他服務

十、養護項目說明

  • (1)深層洗滌:鞋內、鞋外,依材質分手洗、水洗、乾洗,含鞋帶清洗;
    特別聲明:鞋帶如有同款或經客戶同意後可以換全新的; 鞋墊請勿送洗(鞋墊是消耗品送件進來,恕不退返)。
  • (2).紫光殺菌:高頻紫外燈光uv-c(峰值:253.7nm)從鞋內到鞋外徹底恆溫定時殺菌。可殺死香港腳等99.9%的黴菌。
  • (3).臭氧除臭:o3(300MG/HR)臭氧除臭,完全消除鞋內異味。
  • (4).全鞋補色還原:包含鞋面整體補色、鞋子中底補色還原、鞋子大底補色還原。全鞋補色和氧化還原。
  • (5). 奈米防水:奈米防水、防污雙層噴霧處理。
  • (6).其他服務:修鞋跟(高跟鞋、紳士皮鞋)、補鞋底、換鞋跟、換鞋底等。

十一、洗滌流程介紹:

◆進件檢查(拆封全程錄影 瑕疵拍照存證) 檢查送洗品項數量是否正確?

  • a. 品項數量正確→分類洗滌保養→ 烘乾整形→ 除臭殺菌(紫外線臭氧) →其他特別維護處理→包裝出貨(鞋子防塵套、鞋撐、內鞋盒+外紙箱)。
  • b. 品項數量不正確→轉客服通知消費者→同意洗滌→分類洗滌保養→ 烘乾整形→ 除臭殺菌(紫外線臭氧) →其他特別維護處理→包裝出貨(鞋子防塵套、鞋撐、內鞋盒+外紙箱)。
  • c. 品項數量不正確→轉客服通知消費者→不同意洗滌→→原件出貨退回。